Vraag en antwoord over de cursussen Spaans
De vragen die we het vaakst krijgen: over betalen en toegang, over leren op het platform, en over je account. Staat die van jou er niet tussen, laat het ons dan weten.
Algemene vragen
Waar kan ik feedback en suggesties kwijt?
Graag bij ons. Stuur een mail; we lezen alles, en een deel van wat hier nu staat komt uit zulke mails.
Hoe lang heb ik toegang?
Levenslang. Je betaalt één keer per cursus, en wat we later aan die cursus toevoegen krijg je er gratis bij.
Hoe betaal ik, en wanneer kan ik beginnen?
Je kiest een cursus en rekent online af. Zodra de betaling rond is, staat de cursus in je overzicht: je hoeft geen mail af te wachten. Liever per bankoverschrijving? Mail ons, dan regelen we het.
Kan ik iets proberen zonder te betalen?
Ja. Met een gratis account volg je de cursus Alicante pueblo a pueblo en doe je mee aan de challenges. Een paar lessen zijn zelfs zonder account open.
Leren op het platform
Kan ik ook op mijn telefoon of tablet leren?
Ja. Het platform werkt in de browser van je telefoon, tablet en computer; je hoeft niets te installeren. Je voortgang is overal hetzelfde.
Account
Hoe maak ik een account en hoe log ik in?
Met je e-mailadres en een wachtwoord, of met je Google- of Facebook-account.
Ik had al een account op de oude site. Hoe kom ik erin?
Je account en je voortgang zijn meegekomen, je wachtwoord niet: dat konden we niet overnemen. Vraag een nieuw wachtwoord aan met het e-mailadres dat je altijd gebruikte. Logde je in met Google of Facebook, dan werkt die knop gewoon.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Vul je e-mailadres in; je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
Technische problemen
Ik krijg geen mail van jullie.
Kijk eerst in je spammap, en markeer onze mail daar als "geen spam": dan komt de volgende wel aan. Staat hij er niet, mail ons dan, dan kijken wij waar hij is gebleven.